조직의 리더는 의사결정, 미래 방향 구상, 전략 기획, 외부 관계, 내부 관계, 세무, 법무 등 많은 일들에 관하여 신경을 쓴다. 조직의 크기에 따라서 다르지만 그들이 하는 업무의 종류는 크게 다르지 않다. 많은 스트레스를 견디며 살아가는 이들에게는 마음의 여유를 유지하는 일이 생각보다 중요하다. 평정심을 유지한 상태에서 회사를 운영해야 하기 때문에 감정 조절을 잘 해야 한다. 흥분된 상태에서는 합리적인 의사결정을 할 수가 없다. 상황이 당황스럽더라도, 급하게 보고를 받더라도, 사고가 터지더라도 냉정함을 유지해야 한다. 이렇듯 말이나 글은 쉽지만 실제 그런 일이 발생하면 심장 박동수가 늘고, 스트레스가 증가하며, 여러 가지 생각이 떠오르고, 그 동안 공부했던 내용이 무용지물이 되어버린다.